Privātuma politika
Privātuma politika
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Sertifikācijas Centrs",
registrācijas numurs: 40103527277, juridiskā adrese: Stārķu iela 2A, LV-1084,
Rīga, Latvija (turpmāk – kafijatev.lv) ir uzņēmusies pienākumu aizsargāt
klientu privātumu. Saskaņā ar to esam sagatavojuši Privātuma politikas
principus, kas attiecas uz klientu personas datu iegūšanu, izmantošanu,
publicēšanu, nodošanu un uzglabāšanu. Mūsu darbība tīmeklī notiek saskaņā ar
Latvijas Republikas likumiem, kā arī attiecīgiem Eiropas Savienības tiesību
aktiem. Lūdzu, veltiet dažas minūtes tam, lai iepazītos ar mūsu Privātuma
politikas principiem.
1.Personas datu ieguve un izmantošana.
Par personas datiem uzskatāmas ziņas, kuras kafijatev.lv ar
privātpersonas piekrišanu no tās iegūst, lai izpildītu noslēgtā līguma
noteikumus vai lai turpmāk sazinātos ar šo privātpersonu.
Pastāvīgo klientu personas datu iegūšana var notikt šādi:
a) sniedzot kontaktinformāciju (tostarp par Jūsu vārdu, personas personas
kodu, pasta adresi, tālruņa numuru, elektroniskā pasta adresi, vēlamo saziņas
veidu) mūsu tīmekļa vietnē vai citā vietā (piemēram, veikalā);
b) no klienta konta tīmekļa vietnē kafijatev.lv vai izmantojot sīkdatnes
(cookies);
c) veicot pirkumus vai noformējot pasūtījumus mūsu veikalos vai tīmekļa
veikalā, sniedzot kontaktinformāciju vai saglabājot trūkstošās ziņas, lai
minētu vēlamāko pirkuma veikšanas veidu (kafijatev.lv var pieprasīt brīvprātīgu
personas datu vai personiskās informācijas sniegšanu dažās tīmekļa vietnes
lapās. Nepieciešamie personas dati var būt Jūsu vārds, pasta indekss,
elektroniskā pasta adrese, tālruņa numurs un citas ziņas);
d) iesniedzot lūgumu par nomaksu.
2. Citu ziņu ieguve.
Veicam arī anonīmu ziņu ievākšanu, proti, ziņu, kas nav attiecināmas uz
kādu konkrētu cilvēku (ziņas par dzimumu, vecumu, dominējošo valodu, atrašanās
vietu) un neļauj to tieši vai netieši identificēt.
Turklāt mēs varam ievākt arī vispārīgas ziņas par klientu darbību
mūsu veikalos un tīmekļa vietnē. Šīs ziņas tiek ievāktas un izmantotas, lai mēs
varētu klientiem sniegt informāciju par to, kādas preces, pakalpojumi un
sadaļas piesaista vislielāko interesi. Vispārīgās ziņas šajā Privātuma politikā
tiek izmantotas kā anonīmas ziņas.
3. Iegūto klienta personas datu izmantošana.
Izmantojot iegūtos personas datus, mēs varam informēt kafijatev.lv klientus
par gaidāmajiem notikumiem, kampaņām un jaunumiem. Klienti, kuri mūsu jaunāko
ziņu izsūtni vai informāciju par viņus, iespējams, interesējošām precēm saņemt
nevēlas, jebkurā laikā var dzēst savu vārdu no mērķauditorijas grupas saraksta.
Iegūtos personas datus izmantojam, arī veicot preču piegādes un pildot saistības,
kuras nosaka ar klientiem parakstītie līgumi.
Labākai klientu apkalpošanai kafijatev.lv informāciju par atsevišķiem
klientiem var izpaust trešajām personām, kuras sniedz pakalpojumus kafijatev.lv
un kuras saista līgums par konfidenciālas informācijas neizpaušanu. Par
trešajām personām ir uzskatāmi, piemēram, mūsu sadarbības partneri, kuru
pienākums ir tīmeklī nopirkto preču piegāde vai nomaksas pakalpojuma sniegšana.
4. Personas datu nodošana uz ārvalstīm.
Kafijatev.lv darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka tad, ja klienta
personas dati tiek nodoti uz ārvalstīm, tiem tiek nodrošināta atbilstoša līmeņa
drošība.
Kafijatev.lv apņemas neizpaust klienta personas datus organizācijai vai
kādai citai personai, kura atrodas valstī, kurā netiek nodrošināts atbilstošs
personas datu aizsardzības līmenis, izņemot šādus gadījumus:
- klients tam ir piekritis;
- personas datu nodošana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu ar klientu
vai izpildītu ar klientu jau noslēgto līgumu;
- personas datu nodošana ir nepieciešama, lai noslēgtu līgumu vai izpildītu
klienta interesēs jau noslēgtu līgumu;
- personas datu nodošana ir atļauta saskaņā ar piemērojamo normatīvo aktu
prasībām.
5. Iegūto klienta personas datu izmainīšana.
Kafijatev.lv apņemas nodrošināt iegūto klienta personas datu precizitāti un
pareizumu.
Ja mainās elektroniskā pasta adrese (kas tiek izmantota kā klienta pazīme
autorizācijai kafijatev.lv tīmekļa vietnē), lūdzam mūs par to informēt, jo
klients to nevar mainīt pats.
6. Klienta personas datu aizsardzība.
Kafijatev.lv veic visus iespējamos drošības pasākumus (tostarp
administratīvos, tehniskos un fiziskos), lai aizsargātu klientu personas datus.
Piekļuve datu apstrādes un izmainīšanas funkcijām ir tikai pilnvarotām
personām.
7. Piekļuve klientu personas datiem.
Klientam, iesniedzot rakstveidā pamatotu pieprasījumu, ir tiesības saņemt
šādu informāciju:
- kādas ziņas par klientu ir iegūtas, datu ieguves avots, kad mainīta datos
iekļautā informācija (ja normatīvie akti to atļauj);
- kādam mērķim veikta personas datu apstrāde, ziņas par personas datu
saņēmējiem;
- informāciju par to, vai dati tikuši apstrādāti automatizēti.
8. Drošība
Visi klientu personas dati, kas kļuvuši zināmi kafijatev.lv tīmekļa veikala
apmeklējuma laikā un veicot pirkumus tajā, ir uzskatāmi par konfidenciālu
informāciju.
Šifrētais kanāls datu nodošanai starp bankām nodrošina pircēja personas
datu un banku rekvizītu drošību.
Lai aizsargātu klienta intereses, mēs nodrošinām:
- godīgu un likumisku personas datu apstrādi;
- personas datu apstrādi tikai atbilstoši minētajam nolūkam un
nepieciešamajā apmērā;
- tādu personas datu uzglabāšanas veidu, kas nodrošina iespēju identificēt
klientu jebkurā attiecīgajā brīdī, kurš nepārsniedz sākotnēji norādītajam datu
apstrādes nolūkam paredzēto periodu;
- precīzu personas datu apstrādi un to savlaicīgu atjaunināšanu, labošanu
vai dzēšanu, ja personas dati ir nepilnīgi vai neprecīzi.
Klientam ir tiesības pamatoti pieprasīt, lai viņa personas dati tiktu
papildināti, laboti, kā arī lai personas datu apstrāde tiktu izbeigta vai dati
tiktu dzēsti, ja tie ir novecojuši, nepilnīgi, nepatiesi, pretlikumīgi
apstrādāti vai vairs neatbilst sākotnēji minētajam datu apstrādes nolūkam.
9. Privātuma politikas noteikumi un grozījumi
Mēs pieņemam, ka pirms mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas vai aizpildot
lūgumu kļūt par pastāvīgo klientu, Jūs esat izlasījuši mūsu Privātuma politikas
principus un noteikumus, kā arī esat akceptējuši tos. Mēs paturam sev tiesības
veikt grozījumus Privātuma politikas galvenajos nosacījumos, informējot par to
visus pastāvīgos klientus.
Visu ar Privātuma politiku vai datu apstrādi saistīto jautājumu un problēmu
risināšanai, kā arī gadījumos, kad klients vēlas atteikties no komercpaziņojumu
saņemšanas vai pilnībā dzēst savus datus no sava profila, lūdzam sazināties ar
mums, izmantojot elektroniskā pasta adresi info@kafijatev.lv